27日の未明から朝にかけて、iPhoneなどのiOS端末においてアプリ内課金に関連するエラーメッセージが多発するトラブルが発生した。画面上に「アプリ内課金に関する情報はありません」というポップアップが繰り返し表示される、との声がユーザーから上がったほか、一部アプリの運営側も不具合の発生を告知していた。
Apple公式の「システム状況」ページによると、App Storeで発生していた障害は現在「解決済み」へとステータスが変更されており、システム自体はすでに復旧したとみられる。
不具合に関する情報を発信して注目を集めていた歌特化ライブ配信アプリ「ColorSing（カラーシング）」の公式Xアカウントも、新たに「復旧とお詫び」の告知を投稿。「Apple社側でも障害解消および当社実機での動作確認が取れ、正常にご利用いただける状態となりました」として、正式に復旧したことをアナウンスしている。
「スマホおかしくなった？」突然のエラーにユーザー困惑
今回の不具合は27日朝の通勤・通学時間帯にかけて発生し、複数のユーザーがエラーのポップアップが表示される現象に遭遇。X上では、自身の端末やアカウントの異常を疑う声が上がっていた。
「『アプリ内課金に関する情報はありません 21107』なんてのが出できて課金出来なくなってたから、てっきり垢乗っ取られて止められたのかと焦ったら、Appストア側の不具合らしい」
「なんかアプリ内課金に関する情報はありませんって一生出てくる。配信出来ないよー」
「アプリ内課金に関する情報はありません 21107って表示されてびっくりしました…スマホがおかしくなったかと思った」
「ログボ貰わなきゃー！って開いたらアプリ内課金情報が〜っていうエラー出まくってて、なーにも出来ない」
画面をタップしてポップアップを消しても即座に再表示され、実質的にアプリの操作に支障が出たというケースが報告されている。ライブ配信アプリの配信者や、朝のログインボーナスを獲得しようとしたゲームユーザーなどから、具体的な影響が書き込まれた。
「課金圧」からの解放に安堵する声も？
一方で、今回の障害を少し変わった視点から捉える反応も一部で観測された。「課金に関する情報はありません」というエラーメッセージを、日頃の「課金疲れ」から解放されたとポジティブに解釈するものだ。
「アプリ内課金に関する情報はありませんって、少し安心する言葉。課金圧がないだけで心が軽い」
ソシャゲや配信アプリなど、日常的に課金要素のある環境に囲まれている現代のスマホユーザーにとって、「物理的に課金ができない状態」が図らずも財布と精神の平穏をもたらした格好だ。
とはいえ、障害はすでに復旧している模様。サービスの運営側は、不具合が解消しない場合は「アプリの再起動」といった対応を促しているが、これを機に「課金生活」そのものを一度見直してみるのもいいかもしれない。
