スーパーのバックヤードで、品出しや在庫確認を担当していた私。売り場の状況を毎日見ているからこそ気付くことがあり、社員に伝えるようにしていました。しかし、若い社員から意見を軽く流されることが多く、悔しい思いをしていました。
パートだからと軽く見られて
私たちパートは、商品の品出しだけでなく、在庫の確認や売り場の整理、お客さまからの問い合わせ対応などもおこなっていました。
毎日同じ売り場に立っているため、どの商品が何曜日によく売れるのか、天候や行事によって売れ行きがどう変わるのかも、ある程度わかるようになっていました。気付いたことがあれば社員に伝えていましたが、担当になったばかりの若い社員からは、「発注は社員が決めることなので」と話を流されることが何度もあったのです。
あるときには、「どうせパートだから、そこまで考えなくていいですよ」と言われたこともあります。悪気はなかったのかもしれませんが、毎日まじめに働いていた私には、とても悔しい言葉でした。
発注ミスで売り場が混乱
ある週末、人気商品の特売がおこなわれることになりました。過去の売れ行きを考えると、予定されている発注数では足りないと思い、私は社員に伝えました。しかし、「前回の数字をもとに発注しているので大丈夫です」と聞き入れてもらえませんでした。
予想していた通り、商品は土曜日の昼過ぎには売り切れてしまいました。お客さまからは「広告に載っていたのに、もうないのですか」と問い合わせが相次ぎ、売り場もバックヤードも対応に追われました。
社員たちは慌てて近隣の店舗に在庫がないか確認していましたが、どの店舗も同じような状況でした。
