見つからないときの連絡先と補償手続き
あらゆる手段を尽くしてもiPhoneが見つからない場合は、さらなる悪用を防ぐための手続きと、新しい端末を手配するための補償申請が必要です。万が一の際に、ママが落ち着いて行動できるよう、連絡先や手順を整理しました。
キャリアの紛失サポートで回線を停止する
iPhoneを紛失したら、まずは契約しているドコモ、au、ソフトバンクなどの通信事業者に連絡しましょう。電話や通信機能を一時停止することで、第三者による通話やデータの不正利用を確実に防ぐことができます。各キャリアの紛失サポート窓口は24時間対応していることが多いので、早めの連絡が肝心です。
AppleCare+盗難・紛失プランで補償を申請する
紛失してしまったiPhoneでAppleCare+盗難・紛失プランに加入されている方はオンラインで補償請求が可能です。こちらからアクセスしましょう。なお、補償請求が承認されるまでは「探す」やAppleアカウントからiPhoneを削除しないようにしてください。
まとめ
iPhoneをなくしても、まずは焦らずに「探す」機能で位置情報を確認しましょう。万が一見つからなくても、紛失モードの設定や警察への届け出、通信会社のサポートを順番に行えば被害は最小限に防げます。日頃から「iPhoneを探す」をオンにして備えることが大切です。
