●PC買い替えに伴う起動トラブル急増を受け
「PCが起動しない原因と対処方法 初心者でもできる確認手順とデータ復旧」は、Windows 10サポート終了にともなってPCの買い替え需要が急増する一方で、これまで使っていたPCから新しいPCへのデータ移行失敗、起動不能トラブルに関する相談件数の増加を受けて公開した。初心者向けに、PCが起動しなくなった際の主な原因と、確認・対処方法について解説している。
具体的には、
○電源が入らない
○電源は入るが画面が映らない
○ロゴ画面から進まない
○再起動を繰り返す
といった、PCが起動しない際の症状に対して、
○電源・接続トラブル：電源ケーブルの接触不良やバッテリー切れなどのために、電力が正常に供給されていない
○周辺機器の影響：プリンタや外付けHDDといった周辺機器の異常によって、起動が阻害されている
○ハードウェアの不具合：PC内部のマザーボードやメモリに不具合がある
○OS・システムのトラブル：WindowsやmacOSといった、オペレーティングシステムに異常が発生している
○ストレージ障害：OSがインストールされているSSDやHDDに異常が発生している
などを原因として挙げる。
このようなPCの起動トラブルが発生した場合にすぐに試せる対処方法として、
○電源ケーブルの挿し直し
○放電処置
○周辺機器をすべて取り外す
○ディスプレー表示の確認
○ハードウェア（内部パーツ）の確認
さらに、少し難易度の高い対処方法として、
○起動順序を確認する
○セーフモードで起動を試す
を紹介している。
