◆尋常じゃない量の体液が床下に
何年も特殊清掃という仕事に従事していても、見抜けない被害で見積もりを甘くしてしまう時がある。「フローリングの床の上で亡くなっていたケースで、畳一枚分くらいに体液が広がっている現場はかなり多いです。見た感じ被害はそこまで酷くなさそうで、ふつうの特殊清掃でなんとかなるかなって思い、甘めの見積もり金額を出してしまうことがあります。これ以上追加料金は発生しませんといった契約です」
通常、予想以上に体液が浸透している場合の見積もりを一緒に出すことが多いが、その現場は、さほど被害が酷くないように思えた。
「冬場は気温が低いので、被害が表面化しにくいんです。臭いも目立ちませんし、一見ラクな現場に見えることがあります。いつも通り、表面の体液を清掃して、臭いも完璧に除去しました。大丈夫だとは思うが、一応、床の下も見てみようかと思い、体液が広がっていた部分を解体して覗いてみました」
すると、想像していなかった量の体液が床下に滲み出ていたという。
「完全に、見積もりを担当した人間の目算が外れたなと思いました。きちんと事前にマニュアルを作って見積もりを出してるはずなのですが、完全に被害を甘くみていました。床下一面に滲み出ている感じで、被害は表に見えている体液の3倍くらいです。
材質によって体液の広がりやすさは異なりますが、今回の現場のフローリングはかなり広がりやすいもの。しかし、まさかここまでとは…。作業工程としては床を切る機材を使って、汚染部分より一回り大きく切り抜くんです。床下は狭く体が入れないので、床下用の機材を使うのですが、範囲が広がっているときちんと清掃するのに時間がかかってしまいます」
◆畳は被害が少なくて済む
フローリングでの孤独死というのは一見、被害が少なく見えてしまうことが多い。「フローリングの木目は1セット3つという基準があるんです。それをつなぎ合わせて組み立てるんですが、つなぎ合わせの部分に隙間が多くて、染み込む箇所が多いんです。フローリングに見せかけたクッションフロアも、つなぎめが多く、床下に浸透しやすいです。この二つの素材は、比較的被害が大きくなりやすいです」
被害が少なくなりやすい素材とは何なのだろうか。
「畳は被害が少ない場合が多いです。畳自体が体液を染み込んでくれますし、床下に落ちたとしても、真下にポタポタ垂れてくれるので。床下の清掃の過程も畳を浮かせて下を掃除するだけで済みます。畳自体もラッピングして搬出して処分するだけなので、フローリングよりは手間も費用も少なく済みます」
事前に床下の被害を目視ではなく、見つけることはできるのか。
「赤外線で湿気を測定できるモイスチャーチェッカーという機器があり、湿気の度合いをもとに汚染箇所を特定していきます。表面を目視するよりもセンサーで湿気が多い部分がわかるので、大変な現場になると予想でき、きちんとした見積もりを出せます。
でも湿気が多い季節とか場所では、うまく機能しなくて。実は冬場が一番得意な道具なんです。持っている台数にも限りがあるので、すべての現場に持ち込めるわけではありません。モイスチャーチェッカーがない場合の見積もりは、個人の今までの経験が大事になってきます」
