52歳女性のタイミー体験談。口コミ高評価の職場なら安心――そう思っていたのに、現場の空気はまったくの別物で……。ピリピリした人間関係に戸惑い、さらに体力の限界も実感。「口コミではわからない現実」と、無理なく働くためのヒントを描きます。
口コミ大絶賛の超人気求人のはずが……
立食パーティの片づけバイト中に、残り物のオードブルをつまむという衝撃の行動に出た同僚の“タイミーおじさん”に絶句した私。「次こそは評判のいい職場を見つけよう！」と奮起しました。
タイミーの口コミ（先輩ワーカーからの評価や感想）が高評価のところを探すべく、血眼でチェックしていくと、とある小売店の品出しの求人に目が留まりました。
口コミでは、「社員さんがとても優しく教えてくれた」「ほのぼのとアットホームな職場で働きやすかった」と、絶賛の嵐。募集が出ると秒速で枠が埋まる超人気求人でしたが、運良く空きが出たところに滑り込むことができました。
「ここならきっと、安心して働けるはず！」と、私は大いなる期待に胸を膨らませ、ウキウキと現場へ向かったのです。
まさかのパワハラ的対応に心が折れた日
ところが、お店に足を踏み入れると、苦虫を嚙み潰したような表情の女性社員が登場。
「あなたたち、今日が初めて？」
私ともう一人のタイミーさん（同世代の女性）に向けて、冷ややかな目で一べつされました。2人で「はい」と答えると、「じゃあ、やり方を説明するからよく聞いて」と、言葉の端々にツンとしたトゲがあります。
タイミーに恨みでもあるのでしょうか。その後も「段ボールの置き方が違う」「そんなこともわからないの？」と、一挙手一投足にダメ出しをされ、すっかり萎縮。1ミリも“ほのぼの感”などない職場に、一緒に働いていたタイミー仲間も憤慨し、業務終了後には「私、レビュー（口コミ）に正直に書きます。タイミーのカスタマーサポートにも報告します！」と息巻いていました。
実はタイミーには、現場でトラブルがあった際に相談できる窓口が用意されています。いざという時に相談できる仕組みがあるのは、働く私たちにとって心強いもの。
先のタイミー仲間から「あなたも一緒にクレーム出しましょうよ！」と強い誘いを受けましたが、もうそんな元気もないぐらい、しょんぼり。
実は次週、次々週と、この職場のシフトに入っていた私。大人げないですが、「もう無理だ」と思い、帰り道に速攻でキャンセルボタンを押しました。
すると、タイミーのマイページ画面に「キャンセル率10％」との表示が。これは自己都合でキャンセルした場合の割合なのですが、あまりにキャンセル率が高いと企業からの信頼度が下がり、応募を制限されるケースもあるそうです。実際、「キャンセル率10％以上の方はお断り」という求人もあり、ビビりました。
それでもこの年齢になってまで、心がすり減るような職場でムリムリがんばるのはきつい。体面よりも、自分の心と体を守ることを最優先に選びました。ちなみに、キャンセル率は、その後キャンセルせずに勤務を積み重ねれば減っていくと知り、ホッとしました。
