「システムの根本的な改善に全力で取り組んでまいりました」も一転
その後、新サービスの公開停止から約2ヶ月後となる5月12日、14日午前5時より新サイトを再リリースすると報告。前回導入予定だった新機能の追加を行うとした。
「皆様からの厳しいご意見を真摯に受け止め、この期間、システムの根本的な改善に全力で取り組んでまいりました」としていたが、リリース直後より「一部PayPay決済が正常に完了しない事象」や「『往復予約』の決済を試みた場合、決済画面に遷移しないケース」といった不具合が相次いで発生した。
16日の投稿では、「サイトへの接続が遅い・重い」「画面が正常に表示されない」「決済手続きが進みにくい」といったトラブルもあった。
北海道の沿岸バス公式は「あとでお話があります」
一連の不具合の発生を受け、改めて旧システムへの切り戻し対応を決めたものとみられる。同サービスは「前回に続き、度重なるこのような事態を招きましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
報告を見たユーザーからは、「安定した旧シスに戻すのはいいかもね。利用者も混乱したが、バス事業者が１番苦労されたんじゃないかな...」など、困惑の声が上がった。
北海道のバス事業者「沿岸バス」のXアカウントは、リニューアルに際し「先ごろ、高速バス予約サイト『発車オーライネット』がリニューアルされましたが、＜バス会社から探す＞の項が廃止されました」と反応。使いにくくなったと受け止めたようで、続く投稿では、「【業務連絡】工房さんへ。あとでお話があります」と呼びかけている。