生成AI（人工知能）の役割が、いま劇的な転換期を迎えている。従来の「文書作成」や「情報検索」といった人間の作業を補助するツールから、自ら思考しタスクを完遂する「自律型エージェント（代理人）」へと進化を遂げつつあるからだ。最新の企業調査からは、すでに4割の企業がワークフローの自動化や専門外のアプリ開発にAIを組み込み始めている実態が浮かび上がる。米アンソロピックなどによる先端AIの登場は、ビジネスの現場をどう変えるのか。単なる業務効率化の枠を超え、国際競争を生き抜くためにAIの「エージェント化」へ舵を切る、日本企業の危機感と活用の最前線に迫る。
「文章作成」から「エージェント」へ、企業のAI活用が急拡大
生成AI（人工知能）活用の効果を実感するビジネスパーソンが急増している。なかでも8割の人が効果を感じているのは、もともと生成AIが得意とする「文書作成」や「時間の短縮」だ。さらに、企画やプロジェクトなどの「アイデア出し」と回答した人も7割以上にのぼる。
生成AIは単なる文章作成の道具を超え、人間の代わりに物事を考え、業務を自律的に処理する「エージェント（代理人）」へと進化しつつある。米アンソロピックなどが先端AIを相次いで投入するなか、企業のAI活用の幅は急速に拡大している。
AIで「アプリ作成」「ワークフロー自動化」も4割
生成AIのエージェント化を如実に示したのが、FIXERが2026年2月に実施した企業経営者らへのアンケート調査だ。同社は全国の従業員300人以上の企業の経営者や管理職などを対象に調査を行い、800件の回答を得た。
調査で「どのような業務で生成AIの効果を実感したか」を尋ねたところ、最も多かったのは、従来型の「文書や資料の作成/校正にかかる時間の短縮」だった。「大いに実感した」「ある程度実感した」を合わせて82.4％を占める。次に多かったのは「情報検索/収集の手間削減や速度の上昇」で75.8％だった。
特筆すべきは、文章作成といった「従来型」にとどまらない活用方法の広がりだ。調査によると、3番目に多かったのは「アイデア出しにかかる時間の短縮」で73.5％に達した。さらに、「業務アプリ作成など専門外の分野に挑戦する機会の増加」（43.8％）、「AIエージェント利用によるワークフローの自動化」（42.5％）、「同僚とのコミュニケーション機会の増加」（40.2％）といった回答もそれぞれ4割を占めた。
生成AIの進化は著しく、人間が事細かに指示を与えなくても、AI自身がさまざまなツールを自動的に使い分けながらタスクを完遂する「エージェント化」が進む。今後は企業や個人がAIエージェントを使いこなし、業務の効率化だけでなく、これまでにないビジネスチャンスの発見や自動化のアイデア考案を通じたドラスティックな業務改善に取り組むことが予想される。