デイサービスの種類と管理者の役割
介護業界で最も多いサービスであるデイサービス。街を歩いていても、看板を見かけることがありますよね。でもデイサービスと言っても、実はたくさんの種類があるのをご存知ですか？
通所介護事業所、通所リハビリテーション、地域密着型通所介護、認知症対応型通所介護、介護予防通所介護、介護予防通所リハビリテーション……とたくさんの種類があるんです。
そんなデイサービスは、全国で104,857事業所（平成29年10月1日現在）と数だけ見るとコンビニの約2倍！ 非常に多くの事業所があることがわかります。このデイサービスを運営するために欠かせない人材！ それがデイサービスの『管理者』です。
今日はこの管理者がどのような仕事をしているのか、どんな人がなっているのかをご紹介させていただきます。
デイサービスの管理者って？
管理者はデイサービスの責任者として、デイサービスの業務全般に関わります。直接介護をすることもありますが、一般職員ではなく管理者としての役割も多く存在します。
◆デイサービスの一般的な業務
・送迎
・入浴
・食事
・レクリエーション
・記録報告など
◆デイサービスの管理者の業務
・上記の一般的な業務補助
・職員のシフト管理
・デイサービスの稼働率管理
・ケアマネジャーへの営業
・サービス担当者会議開催
・サービスのレセプト請求業務
・デイサービスの備品選定、建物管理など
こう見ると管理者の仕事はいっぱいありますね。みんなはどのようなスケジュールで仕事をしているのでしょうか。
◆デイサービスの管理者の1日のスケジュール
8:30 出勤・朝礼
9:00 送迎（お出迎え）
9:30 利用者様全員と会話しながら変化がないか観察
10:00 経営者との運営会議
11:00 職員の業務の進捗確認しながらコミュニケーション
11:30 食事準備
13:00 ケアマネジャー等への営業活動
15:00 職員の業務の進捗確認しながらコミュニケーション
16:00 送迎準備
16:30 送迎（お見送り）
17:30 終礼
18:00 記録・帰宅
直接介護を行うこともありますが、他のスタッフと協力して管理者としての業務を行うために職員との信頼関係を築いておくことが大切です。
では次に、管理者がどのようにスタッフと関わっているかを見てみましょう。スタッフには、本当にいろいろな方がいます。なので、その性格や得意分野を生かせる役割分担をしていくことが大切です。
たとえば、明るく元気な方にレクリエーションをお願いしたり、車の運転が得意な方に送迎をお願いしたり。スタッフとの関わりの中で大切なのは、その人が持っている能力を引き出し、自分らしく仕事ができる環境をつくることです。
◆スタッフの能力を見つける主な方法
・個別面談で想いや考え方を把握する
・仕事の様子を観察して得意分野を見つける
・いろいろな仕事を任せてみる
・他のスタッフからの評判を聞く
・利用者や利用者のご家族からの評判を聞く
このように、デイサービスセンターを円滑に運営するしていくことが管理者の役割となります。では、どんな人が管理者になっているのでしょうか。
