コンビニ大手「セブンイレブン」の一部店舗で、アニメやゲームの人気キャラクター商品について、発売日前に販売されたり、店舗関係者が買い占めて転売したりしていた──。
セブン‐イレブン・ジャパンは7月23日、弁護士ドットコムニュースの取材に対して、こうした不適切な事例がSNSや客からの指摘により確認されていると明らかにした。
同社広報部は、一部店舗の不適切な行為を「経営の継続にまで影響しかねない重大な問題」と捉えているとしている。
●オーナーや従業員が関与していたか
共同通信が7月23日、スクープ記事を打った。
共同通信によると、セブン‐イレブン・ジャパンは、人気キャラクター商品の不正転売などが一部店舗で横行している恐れがあるとして、全国の加盟店に警告した。
また、オーナーや従業員が関与し、発売前に商品を取り置いたり、買い占めたりして転売サイトに出品していたことを確認した。加盟店契約の中途解約に踏み切ったケースもあったという。
SNSや客からの指摘で発覚
セブン‐イレブン・ジャパンが弁護士ドットコムニュースの取材に答えた。
同社によると、人気コンテンツのキャンペーン商品をはじめ、客のニーズが高いIPコンテンツ商材は、多くの店舗で適切に取り扱われている一方、一部店舗で不適切な事例が確認されているという。
具体的には、販促物などで事前告知した日時より前に販売するケース、店舗関係者が商品を買い占めたり転売したりするケース、一部の客に優先的に販売するケースが確認された。
いずれもSNSや客からの指摘によって確認されたものだという。
一方、共同通信が報じた「加盟店契約の中途解約」については、弁護士ドットコムニュースの取材に対し、回答を控えた。
