実家では、祖父母の見送りに際し、ずっとお世話になってきた葬儀社がありました。しかし、祖母のときに起きた金銭トラブルをきっかけに、「もう二度と関わりたくない」と母が強く感じる出来事があったのです。
祖父が家族に内緒で契約していた葬儀社
祖父が亡くなったのは、ある年の冬のことでした。家族で葬儀の準備を進めようとしたとき、祖父が亡くなる半年前に、ひとりで葬儀社の互助会に加入していたことが判明しました。祖父なりに、家族の負担を減らしたいという思いがあったのだと思います。
ただ、その積立期間は半年ほど。葬儀代を十分にまかなえるものではなく、私たち家族にとっても予想外の展開でした。とはいえ、他に当てがあるわけでもなく、結局その葬儀社に祖父の葬儀をお願いすることに。葬儀自体はつつがなく、家族としては静かに祖父を見送ることができました。
見積もりの倍額を請求された祖母の搬送
その数年後、祖母が亡くなりました。祖母は生前、「自分が亡くなったら献体を希望する」と話していたため、家族で相談した上で葬儀はおこなわず、遺体を病院から自宅へ搬送するのみの対応となりました。
その搬送を、以前と同じ葬儀社に依頼しました。見積書もきちんと事前に受け取り、必要な費用だと納得していたのですが……。数日後、届いた請求書には、見積もりの約2倍もの金額が記されていたのです。
驚いて内容を確認すると、「プランニング料」など、葬儀をおこなっていないにもかかわらず不明な項目が複数加算されていました。
母が連絡を入れると、電話口の担当者は「アハハ、すみませんね」と笑いながら謝罪。すぐに請求額が当初の見積もり額に訂正されたのですが、その軽い対応に母は強い不信感を抱きました。
「家族が動揺している隙をついて、余分に請求しているのではないか」。母の胸には、そんな疑念が残りました。そして「今後はもうこの葬儀社とは関わらない」と、心に固く決めたのです。
