iPhoneでは子供が安全に使用できるように、親がペアレンタルコントロールを設定できるようになっています。今回はそんなペアレンタルコントロールのなかの「承認と購入のリクエスト」が機能しない場合についての対処法を紹介。通知が届かないときにまず試すべきことや承認リクエストがどこに来るのか、また解除のやり方をぜひチェックしてみてください。
「承認と購入のリクエスト」とは?
「承認と購入のリクエスト」とは、子供がアプリを入れる際に親の許可を必須にする制限機能です。親の端末に届くリクエストを承認しない限り、勝手なダウンロードや課金ができないため、子供のスマホ利用を安全に見守ることができる、ペアレンタルコントロール機能の一種です。
子供が使いたいアプリを見つけてリクエストを送ると、ファミリー共有を通じて親のiPhoneに許可を求める通知が届きます。親が承認ボタンを押すまで購入やインストールはされないため、高額請求などの思わぬトラブルを未然に防ぎつつ、有害なアプリから子供を守ることができます。子供の好奇心を尊重しながら、安全にスマホを使わせるための大切な仕組みです。
もし通知がうまく機能しない場合は、親側の設定を見直すことで正常に戻せます。ペアレンタルコントロールの詳しい設定や解除方法を知りたい方は、こちらの記事もあわせてチェックしてみてください。
子供のiPhoneから「承認と購入のリクエスト」が来ないときの対処法
通知が届かない時は、まず親子両方の端末の再起動とiOSのアップデートを確認してください。それでもダメな場合は、親側の「デバイス名」を一時的に変更することでシステムが正常に反応し、リクエストが届くようになるケースが多いです。
簡単な設定のオンオフや再起動を行うことで解決に繋がります。焦らずに、まずは基本的な対処法から順番に試してみることが大切です。難しい操作は必要ありませんので、以下の方法をひとつずつ確認してみてくださいね。
子供と親のiPhoneのiOSを最新にアップデートする
「承認と購入のリクエスト」が届かない、送信できない際、iOSを最新のバージョンにアップデートすることで回復する場合があります。親と子、双方のiPhoneのiOSを確認してみましょう。手順は以下です。

①「設定」アプリを開きます
②「一般」をタップします

③「ソフトウェアアップデート」をタップします
④「今すぐアップデート」をタップして手順に従いアップデートをおこないます。すでに最新バージョンのiOSの場合はアップデートをする必要はありません
集中モードの確認
親のiPhoneが集中モードになっている場合、「承認と購入のリクエスト」通知が来ない場合があります。集中モードの確認をしてみましょう。

ホーム画面(上の画像左)、ロック画面(上の画像右)の赤矢印の箇所に集中モードのマークが表示されていないか確認しましょう。表示されている場合は以下の手順で解除します。

①コントロールセンターを開き「集中モード(おやすみモード オンと表示されている箇所)」をタップします
②「集中モード」をオフにして完了です(おやすみモードの場合三日月マークが白でオフ)
デバイスの名前を変更してみる
親と子供のデバイスの名前が同じときに「承認と購入のリクエスト」が届かないということがあります。また同じになっていない場合でも変更することで機能が回復することがあるので、親と子の双方のiPhoneで以下の手順を試してみましょう。

①「設定」アプリを開きます
②「一般」を選択します
③「情報」を選択します

④「名前」をタップします
⑤「×」で削除して新しく名前を入力し完了です(AirDropなどで見知らぬ人へ名前が知られてしまう場合があるため、本名ではなくニックネームなどの使用がおすすめです)
「承認と購入のリクエスト」を一度オフにしてみる
親のiPhoneから「承認と購入のリクエスト」を一度オフにし、再度オンにすることで機能が復活する場合があります。手順は以下の通りです。

①「設定」アプリを開きます
②「ファミリー」をタップします
③子供の名前を選択します
④「承認と購入のリクエスト」をタップします
⑤「購入に対して承認を必要とする」を一度オフにしてから再度オンにします
