ブラックフライデーで配達員を助けるには…
「安全運転で、誤配のないように仕事ができたらいいなと思います。プライバシーの問題などもあると思いますが、表札やメールボックスにお名前を表記していただけると、確認の手間が省けるのでとっても助かります」
配送の最終工程で起きる「ラストワンマイル問題」を支える人と、荷物を待つ人。ほんのわずかな配慮が、過酷な現場で働く人の支えになるときもある。物流の課題は、業界の問題であると同時に、荷物を受け取る私たちすべてに向けられた問いでもある。
取材・文／集英社オンライン編集部
