第3位：姿勢と身だしなみ
清潔感だけでなく、姿勢や立ち居振る舞いも印象を左右します。肩の力を抜き、背筋を伸ばすだけで落ち着いた印象に。服装や髪型、爪や靴の手入れも忘れずに行いましょう。さりげない所作が、周囲に安心感を与えます。
第2位：聞き上手と気づきの言葉
話すよりも、聴く姿勢が好印象を作ります。相づちやうなずき、感情に寄り添う質問で安心感を与えましょう。ささいな変化に気づき、一言添えるのもポイントです。「スマホを伏せる、相手のペースに合わせる、否定を控える」この3つも意識するとさらに印象がアップします。