株式会社ユナイテッドアローズが展開する「ユナイテッドアローズ」は、2026年2月より、予約制の「パーソナルスタイリングサービス」を一部対象店舗にて開始する。本サービスは、スタイリングの専門知識を持つ販売員が丁寧なカウンセリングを行い、利用者一人ひとりのライフスタイルや体型の悩みに寄り添いながら、パーソナライズされたコーディネートを提案する完全無償の体験型サービスだ。
接客力を軸にした、新たなスタイリング体験
近年、ファッションの選び方は多様化し、オンラインでの購買が広がる一方で、「自分に合うスタイルを相談したい」「プロの視点で選んでほしい」といったニーズも高まっている。
ユナイテッドアローズでは、創業以来大切にしてきた“接客力”を基盤に、販売員の専門性を生かしたスタイリング提案の価値を、より多くの顧客に届けるため、本サービスを導入する。
本サービスを担当するのは、全国のユナイテッドアローズ店舗から選抜された21名のスタッフ。予約フォームを通じて事前に要望や課題を把握し、来店当日は丁寧なヒアリングを行いながら、シーン別に最適なスタイリングを提案する。
購入後まで見据えた、継続的なサポート
本サービスでは、スタイリング提案にとどまらず、購入後のアフターサポートも充実している。
お直し、シューシャイン、クリーニング、買取といった各種サービスに加え、購入履歴をもとにした継続的なスタイリング提案を行うことで、長期的な関係構築と生涯顧客価値の最大化を目指す。
また、オウンドメディア「ヒトモノウツワ～ユナイテッドアローズが大切にしていること～」では、本サービスに関連したインタビュー記事も公開されている。https://store.united-arrows.co.jp/ua_columns/hitomonoutsuwa/hito/18894
