国民生活センターは、全国で引っ越しに関するトラブルが増加しているとして、注意を呼びかけている。
あちこちに傷
新生活を迎える3月～4月に、「引っ越しトラブル」相談件数が増える傾向にある。
具体的には「事前に引っ越し業者に冷蔵庫などの大きな物は、掃き出し窓から出してほしいと伝えた」。
「しかし、玄関から搬出していたため、廊下や床、ドアに大量の傷が出来ていた」。
「大家にも『これはひどい』と言われたほど。業者には『引っ越しで出来た傷とは限らない。初めからあったのでは？』」と言われた(30代 女性)。
追加料金や積み残し
他にも「エアコンの脱着に関して、追加料金を請求された」、「荷物がトラックに乗り切れず、積み残しされた」。
「業者から見積もりを取った段階で、(自宅に)段ボールを置いていった。その業者と契約しなかったところ、段ボールをこちらの費用負担で返送するように言われた」など。
