４月上旬、新幹線のグリーン車内で撮影された動画をめぐり、SNS上で賛否が巻き起こっている。ある家族系ユーチューバーが車内で弁当を食べながら家族でおしゃべりをする様子を撮影していたところ乗客から注意を受け、さらにその乗客を撮影して非難したことで炎上が拡大した。電車内での撮影はどこまで許されるのか。JR東海に話を聞いた。
グリーン車からの動画配信が炎上…鉄道各社の撮影ルールは？
「車内での通話もダメだし撮影はあかんやろ」
「周りに迷惑かけるならお前らが乗るなよ」
ユーチューバーによる新幹線グリーン車での撮影行為に対して相次ぐ批判の声。その行為をめぐり、異なる見方をする声も見られる。
「動画見たけどそんなバカでかい声で喋ってたわけではなさそう。会話＋カメラ回してるのも不快だったんじゃない？」
「他の人映してないし声のトーン落として喋ってるのにこの程度で袋叩きに遭ってるのは驚き」
このユーチューバーは、車内で乗客から注意されたことに腹を立てたのか、降車後にその乗客を撮影し「グリーン車に乗る資格がない」などと非難する様子を公開したことが、炎上のきっかけとなったとみられる。
さらにはこの事態から派生して、別の配信者が東北・北海道新幹線、北陸新幹線、上越新幹線（E7系）で営業しているグランクラス内での撮影・配信行為を指摘されるなど、事態は収束する気配が見えない。
そもそも、鉄道会社は乗客による撮影をどのように位置づけているのか。
ホームページで注意喚起をしている東京メトロの場合は、以下のように記載している。
「SNSなどにおける収益性のある投稿などの営利活動につながる撮影は、当社が許可した場合を除き、原則お断りいたします。またいかなる目的においても、個人のお客様によるライブ配信等の撮影はお断りいたします」（東京メトロ公式ホームページより）
また、阪急電鉄も、
「周囲のお客様や従業員の個人情報およびプライバシー保護の観点から、無関係のお客様や従業員を無断で撮影する行為はおやめください。また、SNS等における収益性のある投稿など営利活動につながり得る撮影や個人のお客様によるライブ配信等のための撮影は、当社が許可した場合を除き、お断りいたします」（阪急電鉄公式ホームページより）
としており、プライバシーと営利性の両面から注意を促している。
「車内や車外の撮影は可能」とする観光列車も
さらに、富士山麓電気鉄道もホームページ内で「【ご協力のお願い】電車内や駅構内における撮影マナーについて」と題し、次のように注意喚起している。
「今般、電車内において無断で他のお客さまや職員を撮影し周囲のお客さまにご迷惑をかける行為や、沿線での撮影において線路内に立ち入り列車が非常停車するなど、撮影において様々な事象が発生しております」
こうした状況を踏まえ、「線路内や立ち入り禁止区域など、社用地に正当な理由なく立ち入る行為」などに加えて、「SNS等で他のお客さま、職員の様子を無断で公開する行為」「職員やほかのお客さまに対して、私的なSNSアカウントの開示・交換を本人の自由意志を超えて求める行為」などをNG行為として列挙したうえで、「特に悪質と判断される際には、撮影・録音行為を中止いただき、法的措置をとらせていただく場合もございます」としている。
いっぽう、今年春に運行を開始する南海電気鉄道の観光列車「GRAN天空」では、「車内や車外の撮影は可能」（GRAN天空公式ホームページより）としている。しかし、同社の経営戦略部担当者は「撮影を自由に認めているものではない」と説明する。
「撮影に関する考え方やマナーにつきましては、他の列車と同様、他のお客さまのご迷惑とならないようご配慮いただくこと、フラッシュ撮影や通路をふさいでの撮影、ならびに三脚・自撮り棒の使用はご遠慮いただくこと、といった一般的な撮影マナーを前提としております。なお、この考え方はGRAN 天空に限ったものではなく、他の特急列車等においても基本的に同様です」（南海電気鉄道経営戦略部担当者）
このように鉄道会社によって撮影に関するルールはさまざまだが、「無断での乗客や乗務員の撮影」など、他者への迷惑行為は控えるべきだというのが共通の見解のようだ。
