ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社は、2026年6月9日に同社主催のオンラインセミナー「AI×アウトソースでつくる“止まらない業務体制”の最適戦略～問い合わせ業務効率化×属人化解消～」を開催することを発表した。
オンラインセミナー「AI×アウトソースでつくる“止まらない業務体制”の最適戦略～問い合わせ業務効率化×属人化解消～」開催
・問い合わせ対応に追われ、本来の業務に時間を割けていない…
・特定の担当者に依存している…
・対応品質にばらつきがあり、顧客満足度に不安がある…
・バックオフィス全体の生産性を底上げしたい…
・AIを活用したいが、何から始めればいいかわからない…
日々の業務で、上記のような課題を持っていないだろうか。
今回マーケティングアソシエーションは、問い合わせ対応の効率化と属人化解消をテーマに、AIとアウトソースの2つの観点から“止まらない業務体制”の構築方法を解説するオンラインセミナーを開催。
限られたリソースでも安定した対応品質を実現するためのヒントを届け、カスタマーサポートやバックオフィス業務の効率化や、属人化解消による生産性向上を目指したい担当者に向けた内容となっている。
また、本セミナーへの参加＆アンケートへの回答で、AIチャットボット「Kotae」のトライアル期間延長や、コールセンター・BPOサービス代行「カスタマーサポートPlus」の初期費用50%OFFといった特典を提供予定。
興味がある方は参加してみてはいかがだろうか。
開催概要
日時：2026年6月9日 14時～15時
会場：オンライン ※zoomを使用
料金：無料
共催：Tokyo Techies株式会社
申込み：https://ma-inc.jp/seminar/it-01/
【セミナースケジュール】
・13時55分～：アクセス開始
・14時～14時5分：セミナー開始・アジェンダ・アンケートなどの説明
・14時5分～14時25分：Tokyo Techies株式会社『【たった5分で導入完了！】AIチャットボット×有人サポートのシナジーで実現する、最強の問い合わせ効率化＆属人化解消！』
・14時25分～14時45分：マーケティングアソシエーション株式会社『業務効率化を叶える！問い合わせ窓口のアウトソース活用方法について』
・14時45分～14時50分：アンケート案内・セミナー終了
