送るか迷った一言
数日後、私はメッセージ欄に短い一言を打ち込みました。
「私、来ないほうがいいですか」
消しては打ち直し、結局そのまま送りました。すぐに既読がつき、画面には「入力中」の表示が長く続きます。届いたのは、いつもの定型とはまるで違う長さの返信でした。
「カラーの仕上がりまで、私が最後まで担当したいんです。混み合う日は、途中をほかのスタッフに任せることになってしまうので」
初めて来店した日に私が前の店での失敗を話したことまで、その返信には書かれていました。
そして...
提案された日、私はいつも通り席へ案内されました。鏡の中で頭を下げた美容師さんへ、理由は先に言ってほしかったと伝えると、「先に理由をお伝えするべきでした。すみません」と返ってきました。勝手に嫌われたと決めつけて、そっけない返事を重ねていたのは私も同じです。次の予約は、混み合わなそうな日を自分から選んで入れました。
（30代女性・事務職）
本記事は、ハウコレ読者への独自アンケートに寄せられた実体験をもとに制作していますが、個人が特定されないよう、一部設定を変更しています。
（ハウコレ編集部）