●冷蔵庫と洗濯機のリユース商品は300アイテム以上を展示
3F『サウンド＆ビジュアル・ワールド』では幅広いAV商品の体験や比較ができる。壁面に配置した大画面テレビは、前方にソファを置いて視聴した際にどのように見えるかが体験できる。また、テーブルやソファをテレビとセットで揃え、自宅での視聴をイメージさせる展示も配置されている。
イヤホンコーナーでは試聴コーナーを充実させるとともにさまざまなタイプのイヤホンを揃えている。
壁際の一角には暗幕を使って室内を暗くした3つの部屋を配置。LISTENING ROOMは単体オーディオ機器が展示されている試聴ルームで、THEATER ROOMは大画面プロジェクターとシアターバーを配置したシアター体験コーナー。HOME PROJECTORは家庭用プロジェクターが展示されている体験コーナーである。
4Fの『サステナブル・ライフ・スタイル』では、フロアのメイン商品である冷蔵庫と洗濯機のリユース商品も合わせて展示している。その台数は冷蔵庫が約120アイテム、洗濯機は約110アイテムで、これも前述のスマホやPCと同様に自社工場で再製品化したものだ。
冷蔵庫と洗濯機はいずれも10年以上使用する商品で、10年前の商品とスペック比較を行っている家電量販店は多い。一般的にはパネルやPOPでの比較だが、池袋本店では国内メーカーに限って10年前の実機を新製品の隣に配置し、実機での新旧比較ができる展示となっている。
さらに洗濯機ではメーカーのラインアップをフルで並べ、下位から上位までの搭載機能の違いが分かる展示だ。冷蔵庫はメーカーのカラーバリエーションを全色揃え、色見本では分からないような色味も実物のモデルで確認することができる。
リフォームコーナーでは各種のバスやキッチン、トイレなどが展示され、常設のリフォーム相談窓口も配置されている。
●試食や試飲ができるキッチンスタジアムを併設
5Fの『スマート・ライフ・スタイル』には、キッチンスタジアムを配置。平日は炊飯器やトースター、コーヒーマシンなどの試食や試飲ができ、土日はメーカーの実演イベントが行われるという。試食や試飲という体感・体験を通すことで、自分の好みにあった調理家電を選ぶことができるというわけだ。
エアコンコーナーはメーカー別展示になっていて、メーカーごとに設置されているモニターで商品の特徴などをアピールしている。
また、前述のリフォームコーナーとは別にエアコンと内窓を組み合わせた省エネ提案も行われている。省エネタイプのエアコンと内窓によりWの省エネを実現できる提案で、補助金も活用できることを訴求している。
クリーナーコーナーではさまざまなタイプを揃え、展示している全機種は通電している。その場で操作性や取り回し、動作音などが確認でき、ほかの機種との比較も可能だ。
6Fの『ワールド・トイ・ステーション』には、約500台のガチャガチャが置かれ、ゲートも設置してテーマパークのようなつくりになっている。壁面には大型のサイネージを配置し、新商品や人気の商品を映像でアピールする。
ガンプラコーナーの両サイドにはガンダムとトランスフォーマーの巨大なフィギュアを配置し、ワクワク感を喚起。ガンダム以外のプラモデルも圧倒的なボリュームで展示されており、子どもだけでなく大人も多く訪れそうだ。
ゲームでは常設のニンテンドーコーナーを設けている。任天堂が売り場づくりを監修し、BGMや床の装飾など、ニンテンドーの世界観を演出したコーナー展開がされている。ゲームにおいても体感・体験に力を入れ、SWITCH 2とPlayStation 5は実際にプレイできるスペースを設けた。
リニューアルでの新たな取り組みとして、トレーディングカードのコーナーにはテーブルと椅子を置いたデュエルスペースを配置。自由に対戦ができ、今後は対戦イベントなども考えているとのことである。
各フロアのみどころや新しい取り組みを紹介してきた。強く印象付けられたのは、広い売り場を効果的に活用した豊富な品ぞろえと体験や比較ができる売り場構成だ。家電量販店を訪れる多くのお客は商品の購入を主目的としているが、LABI池袋本店は各フロアを見て回るだけで、新しい発見やさまざまな体験ができる。
全フロアを回遊するのは、売り場が広いためそれなりの時間がかかる。しかし、時間をかけてでも見て回る価値がある店舗といえるだろう。同社が日本一の家電売り場をつくると意気込んでリニューアルオープンしたLABI 池袋本店は、ヤマダデンキが培ってきた売り場づくりの経験やノウハウが凝縮された店舗だ。（BCN総研・風間理男）
