まとめ
置き配の受け取りは自己責任の度合いが大きく、通販会社や宅配業者には盗難被害の補償義務がありません。
サービスとして一定の範囲で弁償してもらえる期待はありますが、どんなに利用者思いの業者でも、全額補償してくれるとは言い切れないのが現状です。
場所を確保しつつ、届き次第すぐに受け取れる準備を整えれば、置き配の安全な利用は十分見込めます。
それでも盗難に遭ってしまった場合は、ひとまず宅配業者に確認をとり、状況に応じて消費者ホットラインや弁護士に相談しましょう。
▼置き配を安全に利用するためのポイント
購入確定前に配送指定の設定を確認する
配達先は宅配ボックス等の「鍵やロックがかかる場所」にする
メール・SMS等の配信設定を済ませ、荷物の到着をすぐ確認できるようにする
監修者:萩原 達也弁護士
ベリーベスト法律事務所、代表弁護士の萩原 達也です。
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また、所属する中国、アメリカをはじめとする海外の弁護士資格保有者や、世界各国の有力な専門家とのネットワークを生かしてボーダレスに問題解決を行うことができることも当事務所の大きな特徴です。
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