アンケートの狙い
海外からの観光客のスタジアムへの来場が増えているが、インバウンドの満足度や気付きについて分からない点が少なくないという。今回のアンケートは、スタジアムグルメや演出、観戦の環境、グッズ販売など、試合当日の一連の体験を通じて、具体的に評価してもらい、改善点を見つけるのが狙いだ。
アンケートの結果をチェック
アンケートの結果を紹介しよう。
5.0を満点にした全体満足度は「4.74」で、全員が「家族や友人にも勧めたい」と答え、セレッソ大阪の試合観戦を高く評価した。「最高に楽しかった。すべてすばらしかった」「サポーターの熱気に圧倒されて、また来たくなった」という意見が相次いだという。
スタジアムでの体験を5.0点満点で評価してもらった結果、サポーターの熱気が4.95、スタジアムの演出が4.84、スタッフの対応が4.67と、いずれも高水準の評価を得た。また、スタジアムグルメについては、スパイシーチキンや肉巻きおにぎりなど具体的な名前が挙がった。
印象に残ったこととして、全員が「サポーターの声援」を挙げたほか、「ロナルドジャージで子どもたちとSUIポーズ共演」「アンドラーデのゴール後のブラジル国旗とチャント」を挙げた留学生がおり、スタジアムの盛り上がりを満喫していたことが分かったとのこと。
また、6人の留学生が「最も印象に残った選手」に香川真司選手を挙げた。
