もしもパスワードやメールアドレスを変えられてしまったら?
「通知に気づいたときには、すでにパスワードを変更されてログインできなくなっていた!」という最悪のケースもあります。
乗っ取り犯は、本来の持ち主がアクセスできないように登録情報を書き換えてしまうことがあるのです。そんな状況でもアカウントを取り戻すための復旧手順をご紹介します。
インスタのヘルプセンターからアカウントの不正利用を報告する
もしもメールアドレスまで書き換えられてしまって、「自分ではどうにもできない……」と行き詰まったときは、焦らずインスタグラムのヘルプセンターに助けを求めましょう。
運営チームへ「アカウントが乗っ取られた(不正アクセスされた)」と伝えることで、アカウントを無事に取り戻すためのサポートをお願いできますよ。
顔認証(セルフィー動画)を使って自分のアカウントを取り戻す
復旧手続きを進めると、本当にあなたがアカウントの持ち主かどうかを証明するために「セルフィー動画(顔認証)」の送信を求められることがあります。これは、過去にインスタに投稿したあなたの顔写真と、動画の顔をAIが照合する仕組みです。
①明るい部屋に移動し、顔に影ができないようにする
②スマホを目の高さに持ち、画面の指示に従ってゆっくり顔を動かす
③動画の撮影が終わったら送信ボタンを押す
審査には数日かかることがありますが、無事に本人だと確認されれば、指定したメールアドレスにパスワードリセットのリンクが送られてきます。もし1回で審査に落ちてしまっても、何度でも再挑戦できるので諦めずにトライしてみてくださいね。
まとめ:インスタの不正ログイン通知には慌てず正しい対処を!
インスタから不正ログインの通知が来ると、焦ってパニックになってしまうかもしれません。ですが、メールのリンクは開かず公式アプリから確認し、パスワード変更や二段階認証を落ち着いて行えば、子どもや家族の写真、そして大切なアカウントをしっかり守ることができます。万が一ログインできなくなっても復旧する方法はあるので、この記事の手順を参考に、安全に対処してくださいね!
