動画配信や音楽など、月額・年額制のサブスクは、今や生活に欠かせないサービスとなった。一方で、契約者が亡くなった後、その解約に遺族が苦労するケースが少なくない。
クレジットカードを止めても請求が続いたり、本人以外は解約しづらかったりと、悲しみの中で思わぬ負担を抱える。
故人のサブスクは、遺族が解約してよいのか。料金や解約料は誰が負担するのか。相続の際に気をつけるべきポイントについて、池田誠弁護士に聞いた。
●妻を亡くした男性「解除に時間を使っている」
妻を亡くしたという男性が、SNSで「サブスク解除に時間を使っている」と投稿していた。
クレジットカードを解約しても、サブスク自体を止めなければ請求は続く。
電話窓口はなかなかつながらず、戸籍や本人確認書類の提出を求められ、「解約料がかかる」と案内されたという。
弁護士ドットコムにも、親が亡くなったという人から「スマホやAmazonプライムのサブスクを家族で解約していいのか」「解約のタイミングは」といった相談が寄せられている。
消費者トラブルにくわしい池田誠弁護士に聞いた。
●多くは遺族が「解約」できる
──契約者が亡くなった場合、サブスク契約は遺族が解約できるのでしょうか。
結論から言えば、相続人である遺族がサブスク契約を解約することは、多くの場合で可能です。
この行為は、一般的には、新たな利用料の発生を防ぎ、遺産の減少を食い止める「保存行為」にあたると考えられ相続人が単独で行うことができます。
サブスク契約も、原則として、民法896条に基づいて相続人に承継されます。
したがって、解約までの利用料や解約時の解約料なども、相続人の負担になります。
