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企業SNSが伸びない理由はここにある…広報のプロが教える「成果が出るSNS運用6つのポイント」

企業SNSが伸びない理由はここにある…広報のプロが教える「成果が出るSNS運用6つのポイント」

Point3 定期ウォッチは週4日以上を習慣に

企業アカウントでSNS運用を始めると、つい自社の発信に集中しがちです。しかし、SNSでの発信力を高めるためには双方向のやりとりがじつは非常に重要です。

多くのSNSがアルゴリズムでは双方向性を評価しているため、企業名や商品名、ハッシュタグで検索して自社に関するポジティブな投稿をチェックして、積極的に「いいね」やコメント、リポストでリアクションをしてください。

これにより、アカウントがアクティブだと評価され、インプレッション(表示回数)が向上します。SNS運用の成功の鍵は、「発信するだけ」「見るだけ」で終わらせず、積極的に企業側からリアクションすることです。自分から出かけていく感覚で、週に4日以上は他社や他のユーザーの投稿をチェックするとよいでしょう。

Point4 リアクションでインプレッションを増加させる

「いいね」やコメント、リポストなどを継続して行うことで、インプレッションが向上し、フォロワーが確実に増えていくことを実感できると思います。

よく企業でSNS運用を開始する際に「どれくらいのフォロワー数を目指すのがよいですか」と質問されるのですが、フォロワー数がすべてではありません。

たとえば、フォロワーが500人であっても毎回の投稿に20~30の反応があるアカウントは、フォロワー数が多くても反応がほとんどないアカウントよりずっと価値があるからです。

ただし、インプレッションを増やすためには一定数のフォロワーが必要であることも確かです。

まずはXやInstagramでは500フォロワーを目指すことをおすすめします。実際に、SNS運用を始めた会社が2カ月で500フォロワーを達成した例もあります。500フォロワーを1つの目安として、インプレッションの向上とフォロワーの増加を目指しましょう。

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