自分の心を守ることが最優先。「やらないこと」を決めるビジネスのマイルール
—— みっこさんご自身が、ビジネスや発信を長く続けるために大切にされていることは何でしょうか。
一番大切にしているのは、「自分のメンタルを保つこと」です。私が潰れてしまったらすべてが終わってしまうので、自分の心がすり減るような嫌なことは絶対にやらないと決めています。具体的には、「広告を出さない」「好きではない商品の案件は受けない」「協会ビジネスを作らない」の3つです。
—— ビジネスを拡大するために広告を出す方は多いと思いますが、あえて出さない理由は何でしょうか。
広告を出して広く集客をしてしまうと、私の発信の文脈や人柄を知らない人がレッスンに来てしまい、アンチやクレームが増える原因になります。YouTubeや音声配信を通じて私の価値観に共感し、「この人から学びたい」と心から思ってくれた方だけを集めることで、コミュニティ内の平和が保たれています。
実際にオンラインレッスンで不満を持って辞めていく人はほとんどいません。MOSHさんのようなプラットフォームを活用することで、事務的な手間をかけずにコミュニティ運営に集中できているのも、心のゆとりにつながっています。システムに任せられる部分は任せて、私はお客様とコミュニケーションを取ることに全力を注ぐというバランスが取れています。
—— 最後に、これから自分のビジネスを育てていきたい皆さんへメッセージをお願いいたします。
周りの起業家がやっているからといって、無理に事業を広げたり、やりたくない手法に手を出したりする必要はありません。女性のビジネスにおいて、自分が心地よく笑顔でいられる状態を保つことは何よりも大切です。自分の強みや素の部分を隠さず、目の前のお客様が本当に求めていることに耳を傾けてみてください。自分もお客様も楽しいと思える場所を作ることができれば、ビジネスは自然と長く愛されるものに育っていくはずです。