「取引先へ訪問した時、エレベーターは自分が先に乗るべき？」「上司より先に乗ったら失礼なのかな？」
そんな風に迷ったことありませんか？エレベーターは毎日のように利用するものですが、案内する立場になる場面もあれば、案内される立場になる場面もあります。そのため、「誰が先に乗るべきなのだろう」と判断に迷ってしまう人は少なくありません。
実は、「誰が先に乗るか」は立場によって考え方が変わります。大切なのは、「目上の人だから」「お客様だから」と順番だけを意識することではなく、自分が案内する立場なのかどうかを基準に考えることです。
お客様をご案内する時は、自分が先に乗るのが基本
取引先や来客をご案内する立場であれば、自分が先にエレベーターへ乗るのが基本。先に乗って開閉ボタンを操作し、お客様が安心してスムーズに乗り降りできるようサポートするためです。
「お客様より先に乗るのは失礼では？」と思うかもしれませんが、この場面では順番よりも、お客様をスムーズにご案内することを優先するのが基本的な考え方です。一方、自分が案内される立場であれば、案内する人に続いて乗るようにしましょう。
社内では「役割」を意識すれば迷わない
社内で上司や先輩と一緒に移動する場合も、ボタンを操作する役割なら、自分が先に乗る流れで問題ありません。反対に、上司が先に乗ったからといって、無理に順番を入れ替える必要もありません。その場の流れに合わせ、必要に応じてボタン操作を引き受ければ十分です。
「必ず上司が先」「必ず自分が先」と形式だけにこだわるよりも、その場で自分がどの役割を担うかを意識することで、スムーズな対応につながります。