管理職の意識改革 組織を変える「実践型研修」の現在地
前述した世代間ギャップに対応するため、同社では、若い頃に見よう見まねで仕事を覚えてきた管理職世代に向けた研修も実施している。具体的には、傾聴の方法や質問の仕方といった基本的な領域から学び直すプログラムを用意し、時間的な余裕が少ない職場向けには、1日で完結する短期プログラムも提供しているという。
同社の説明によると、受講する管理職からは当初、「自分がOJTを受けた経験がないため、教え方が分からない」「急に傾聴と言われても、これまで感情を表に出さずに仕事をしてきたため難しい」といった戸惑いの声が上がることもある。
これに対し、自身が新人だった頃に憧れていた社会人像を振り返る機会を設けるなど、これまでの考え方を見直すきっかけをつくっているという。
一方で、管理職が研修で学んだ内容を現場で実践し続けるには、本人の努力だけでは限界がある。管理職の変化を組織として受け止め、評価し、後押しする環境があって初めて、人材育成は一過性の研修にとどまらず、組織文化として根付いていく。
今後の人材育成のあり方から見える組織の未来
今後は、研修という目に見えやすい手法だけでなく、組織全体の底上げを図るアプローチも求められる。同社は組織開発を、ビジョンの浸透や強みを生かしたキャリア形成、チームビルディングなどを通じた「人と組織がともに成長する仕組みづくり」と位置づけている。
そのため、現場の課題解決だけでなく、経営層への支援を含めた組織全体への働きかけにも取り組んでいるという。現場研修は成果を確認しやすい一方、持続的な成長には、経営層が方向性を示し、社員がそれぞれの強みを発揮できる環境を整えることが重要だと考えているためだ。
労働力人口の減少やAIの普及が進むなか、企業には採用を強化するだけでなく、人が継続的に力を発揮できる組織を形成することが求められている。同社は、人材力、組織力、関係性を高め、人と組織がともに成長することが、企業の持続的な成長につながると考えている。
単に知識を教えるだけでなく、現場で実践し、定着させる仕組みをどのように構築するか。社員が力を発揮できる職場環境を整えることも、これからの人材育成を考えるうえで重要な視点となりそうだ。
【取材協力】
株式会社ベアラボ
代表取締役 滝井 順子
https://www.bearlab.co.jp/
