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なぜ札幌市営地下鉄の車内案内は分かりやすいのか? 東京都民の私が驚いた「ディスプレイデザイン」の工夫

なぜ札幌市営地下鉄の車内案内は分かりやすいのか? 東京都民の私が驚いた「ディスプレイデザイン」の工夫

路線の複雑さで知られる東京の電車。上京して20年くらい経つが、私(中澤)はたまに乗り降りを間違える。住んで体で覚えててもこれなんだから、東京の電車ってやはり複雑だし、私は私で電車音痴なんだろう。

と諦めていたのだが、先日、札幌市営地下鉄に乗ったところ感動した。車内案内のディスプレイがめちゃくちゃ分かりやすかったのである。

東京の電車の車内表示は一番必要なものがない

・今どこだっけ?

私がよくやってしまうのは、目的地の駅や乗り換えの駅を通りすぎてしまうことだ。スマホを見ているうちに夢中になって「あれ? 今どこだっけ?」となるパターンが多い。で、その時乗ってた札幌市営地下鉄南北線でも「あれ? どこだっけ?」をやらかしてしまった。

・直感的すぎる表示

ヤバイ! ほぼ初めての路線だからオーバーしてるのか、それともまだなのか欠片も分からない……! 次降りるべきか……焦りながら車内のドア上のディスプレイをダメ元で見たところ……

どこかめっちゃ分かりやすい! 路線の駅名が並んでいて通り過ぎた駅は光が消え、これからの駅はランプが点灯しているというシンプルなシステムで、焦って見ても自分の位置が直感的に理解できた。

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