東京都千代田区の樋口高顕区長と町中華の店主によるXのやり取りが注目を浴びている。発端は4月23日に秋葉原電気街のど真ん中にある中華料理店の2代目店主が投稿した内容だ。
同店主は、樋口区長が20日に投稿した「路上看板への警告や指導を行なった」という内容を引用する形で〈区役所よりスロープを撤去するように言われた。ベビーカーや車椅子のお客様の為と言ってても通じない〉と苦言を投稿したところ、店主はX上で凄まじい誹謗中傷を受け、店には迷惑電話も殺到する事態にまで発展した。区民と区長のX上の直接の対話は何を生み出したのか−―。
「段差解消スロープ」をめぐりSNSで行なわれた区長と店主のやり取りとは
日本最大級の電気街やサブカルチャーの聖地として世界中から観光客が集まる街・秋葉原。
中央通りをはじめ路上に置かれた看板、のぼり旗、商品陳列などが“ゴチャッとした秋葉原の魅力”である一方、通行の妨げなどで恒常的に問題になっていた。2021年に就任した樋口高顕千代田区長は秋葉原エリアの文化発信や再開発などにも意欲的で、その中でも秋葉原エリアの安全確保の一環で、路上障害物への警告・指導に力を入れてきた。
4月17日、千代田区は万世橋警察署、東京都第一建設事務所と合同で、都道である秋葉原中央通りの路上障害物への警告と指導を行なった。樋口区長はそれを引用する形で4月20日にX上に次のようにポスト。
〈今後もお困りのことなど安全生活課までお寄せください〉（4月20日の樋口区長のXのポスト）
これに対し、引用する形で電気街の中華料理店の2代目店主が次のように投稿した。
「昨日千代田区役所の人が来ました。スロープを撤去するようにと。ベビーカーや車椅子のお客様の為と言っても通じません。うちの店だけに限らず他の店舗やビルの方たちも大変だと思います。一番大変なのは、台車で荷物を運ぶ人だと思います」
すると樋口区長は4月23日、この店主のポストを引用する形でこう投稿した。
〈所管と確認しましたのでご報告いたします。先日、近隣の方から「雨のとき雨水枡まで水が流れない」「水たまりがあって困る」とご相談いただきました。区職員が現地確認し、原因がスロープ・鉄板設置によるものと分かり、昨日、法令に基づき撤去を要請しました。お店の方からは「ベビーカーや車椅子の方、台車で運ぶ方が大変」とのご意見がありましたが、コンクリート段差解消・切り下げの手続きしていただくようにお伝えしています。水たまりのこともあり、近隣のご迷惑にもなりますので、ご理解をいただければ幸いです〉
「水たまりで近隣に迷惑をかけていることを聞いていたら投稿なんてしませんでした」
この“対話”は900万以上のインプレッションで注目を集め、4月24日にはXのニュースにも取り上げられた。この中華料理店はビルの地下１階にあるのだが、コメント内容のほとんどが「地下１階に車椅子もベビーカー客も店には入らないだろ」「公道に私物を置いてる時点でアウトだろ」「クレーマー相手に大変だと思うが区長がんばれ」などと店主を非難するものだった。
店主は「23日からランチ中とかにも無言電話が何件もかかってきて、営業妨害されて困っています」と言う。千代田区役所からどのような要請があったのか。店主はこう説明する。
「4月22日13時頃のランチタイム真っ最中の時間帯に、３人の千代田区の土木課かなんかを名乗る人が名刺も見せずにやってきました。
水たまりで近隣が迷惑して困っているなんて理由は言わず、ただ『スロープを撤去して下さい』と言うから『台車で荷物を運ぶ人などが困ると思います』と言っても聞いてくれなくて。私も仕事で忙しいから、その場は『わかりました』と言うほかありませんでした」
そもそも、スロープを設置したのはこの中華料理店ではない。このビルは昭和41年に建てられた地下１階、地上６階のビルで、所有者は上階に事務所を構える別の業者である。
「秋葉原のビルなんてどこもスロープだらけなんですから、ウチだけ名指しで忙しい時間帯に急に来られて言われたことを思い返すとモヤモヤしました。
たまたま区長の路上障害物への警告や指導の投稿を見て、それと同様の扱いでいきなり撤去要請されても困るという思いで投稿してしまいました。でも水たまりで近隣に迷惑をかけていることを聞いていたら投稿なんてしませんでした」（中華料理店・店主）
