｢回答｣と｢解答｣の違いとは？
ここでは、｢回答｣と｢解答｣の違いについてご紹介します。
｢回答｣の意味
「回答」の意味は、要求や質問に答えることです。
例えば、｢社員に対する業務アンケート｣や｢顧客の要望を聞く書類｣などは、要求や質問にあたります。
「回答」は、相手からのこれらに対するレスポンスや答えになります。
｢解答｣の意味
「解答」の意味は、問題を解いて答えを出すこと、あるいはその答えです。
例えば、｢英語の問題に解答する｣というように使われ、正しい答えを見つけることです。
｢回答｣と｢解答｣の違い
｢回答｣と｢解答｣の違いは、答えの内容が｢回答｣はいろいろですが、｢解答｣は正しい答えがあると考えればよくわかるでしょう。
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｢回答する｣と｢解答する｣の使い分けとは？
ここでは、｢回答する｣と｢解答する｣の使い分けについてご紹介します。
｢回｣の意味は、返す、戻るなどです。
そのため、「回答」の意味は｢答えを返す、戻す｣であり、答えの内容は触れません。
返される内容が、問いをした相手によって違うこともあります。
一方、「解」の意味は解き明かすということです。
そのため、「解答」の意味は、問題や意味を｢解き明かした結果に得られる答え｣です。
問題に対するゴールがこのときの答えであり、問題が同じときは答えが同じになります。
｢回答する｣はアンケートやインタビューで使う
答えの内容がいろいろなものとしては、顧客へのアンケートや街頭インタビューなどがあります。
これらは、同じ設問でも答えが問われた人によって違います。
同じ商品についても、満足かどうか、あるいはどの部分に対してそう思ったか、などが違うでしょう。
このように、答えがいろいろあるものについては、｢回答｣を使いましょう。
｢解答する｣はクイズやテストで使う
クイズやテストについては、基本的に問いについての正しい答えがあります。
質問する人は、そのクイズやテストについて正しい知識を使って、正しい解に辿り着くことを相手に求めています。
このように、一つの正解を相手に求めるときは、｢解答｣を使いましょう。
｢回答｣の使い方
｢回答｣は、アンケートなどの返答だけでなく、社内連絡やメールなど、ビジネス文書で使われることが多くあります。
例えば、「お忙しいところ恐縮ですが、アンケートにご回答いただけますようお願いいたします。」などのように使います。
｢解答｣の使い方
｢解答｣は、公文書やビジネス文書で使うことはあまりありませんが、社内報や資格試験などでは見ることもあるでしょう。
ビジネスシーンで使うことが少ないため、使い方を間違わないようにしましょう。
例えば、「こちらは先月の社内報に載ったクイズの解答です。」などのように使います。
