事業を始める、あるいはスケールさせていく。その過程で多くの人が一度は経験するのが、法人口座の開設手続きにまつわる「面倒」ではないでしょうか。
膨大な書類への記入、窓口での長い待ち時間、複雑な手数料体系、そして、ひと昔前のデザインから更新されていないインターネットバンキング……。なぜ、私たちの貴重な時間や情熱は、銀行の手続きのために奪われなければならないのか。
この、事業を営むすべての人々が抱える根源的な“不”を解消するために。先月（2026年4月）、みんなの銀行は新たに法人向けサービス『みんなの銀行 法人口座』をリリースしました。
「ビジネスを、もっとスマートに。銀行の『面倒』を、シンプルに。」――私たちが、今回リリースする『みんなの銀行 法人口座』に込めた想いです。
デジタルバンクである私たちは、この言葉を現実のものとするために、何を考え、何を作り上げるのか。サービス開発をリードした二人のキーパーソン、小柳 満寛さんと宮川 透さんに話を聞きました。
聞き手：みんなの銀行 CXOオフィス 市原
すべての「面倒」をなくすために。開発の原点は、お客さまの“声”
個人向けサービスから始まったみんなの銀行が、なぜこのタイミングで法人口座を？ その問いを投げかけると、二人は「すべては、お客さまの切実な声から始まった」と口を揃えます。
小柳さん（サービス業務企画部 業務企画グループ長）：
「もともと、個人のお客さまだけでなく、将来的には法人のお客さまも含めた多様な銀行サービスを提供したいという構想はありました。ただ、その動きを一気に加速させたのは、BaaS（Banking as a Service）の提携先パートナー様からいただいた具体的なご要望でした
私たちがBaaS事業を通じて様々な企業と対話する中で、『個人向けのサービスは素晴らしいが、ビジネスで使うには法人口座が不可欠だ』という声を、本当に多くいただいていたんです。」
その声の一つが、BaaSパートナー様から寄せられたものでした。
小柳さん：
「例えば、数百円から手軽に利用できるサブスクリプションやサービスがあったとします。もし、その解約に伴う返金が発生した場合、従来の銀行システムでは、返金額とほぼ同等の振込手数料がかかってしまうことがありました。500円を戻すために、500円近い手数料を払う――。これでは、どれだけ素晴らしいビジネスモデルであっても、採算を維持することは困難です。
私たちのBaaSを活用するパートナー企業さまにとって、『より低コストで柔軟な法人口座』へのニーズは、単なる利便性の追求ではなく、ビジネスの存続に関わる切実な叫びでした。この切実な声こそが、私たちの開発を突き動かす原動力となりました。」
この声に突き動かされるように、まずはBaaS提携先限定での法人口座提供がスタート。そして、さらに多くのスモールビジネス事業者へのヒアリングを重ねる中で、その課題が一部の企業だけのものではないことを確信したと宮川さんは続けます。
宮川さん（サービスプランニング部 アライアンス企画グループ 兼 CXOオフィス 事業統括グループ シニアマネージャー）：
「実際にスモールビジネスを営む小規模法人やフリーランスの方々にもお話を伺うと、誰もが同じような“不”を抱えていました。
『法人口座の開設に数週間以上がかかり、その間事業を開始しづらかった』、『インターネットバンキングが使いづらくて毎回ログインに苦労している』など、銀行がビジネスの足かせになっている事例が山ほど出てきたのです。
私たちは、こうしたスモールビジネス事業者の方々をこそ応援したい。彼らが本来のビジネスに集中できる環境を金融の力で作りたい。その思いから、事業者向けのサービス提供に向けた動きが加速していきました。」
こうした定性的な“声”を裏付けるため、私たちは定量的な調査も行いました。事業を営む方々が、銀行の法人口座に本当に求めているものは何なのか。大規模なアンケートを実施し、その声に真摯に耳を傾けました。
図：事業者194名への調査で、法人口座に求めるものとして「経済合理性」が47%と最も多く、次いで「手続き簡便性」「利便性」が続く結果となり、コストと手軽さへの強いニーズが明らかになった。
結果は明確でした。「経済合理性（手数料の安さなど）」を求める声が約半数。次いで「手続きの簡便性」、そして「利便性・イメージ・紹介」。まさに私たちが解決すべきだと考えていた課題そのものでした。
みんなの銀行は、サービス提供開始当初から「みんなの『声』をカタチにする」というコンセプトを何よりも大切にしています。
今回の『みんなの銀行 法人口座』で私たちが提供する価値、すなわち「経済的（デジタルバンクだから実現できたコストメリット）」「最短（オンラインで完結する手続き）」「使いやすい（優れたUI/UX）」という3つの特徴は、まさしくお客さまの“声”をダイレクトに反映した結果なのです。
【シンプル＆スピーディー】事業のスタートを、止めない。申込みはオンラインで完結、最短翌営業日から
『みんなの銀行 法人口座』が提供する価値。その一つ目が、私たちが追求した「速さ」です。
従来の法人口座開設は、申込書を印刷し、ハンコを押し、登記簿謄本や印鑑証明書を揃えて郵送し、審査を待つ……という長い道のりでした。Webで「最短翌営業日」と謳っていても、実際にキャッシュカードやID・パスワードが郵送で届き、使えるようになるまで1〜2週間かかるのが当たり前。
この時間が、事業のスタートアップ期における大きな機会損失を生んでいたことは言うまでもありません。
小柳さん：
「お客さまへのアンケート調査では、法人口座に求めるものとして、手数料の安さなどの『経済合理性』が最も多く挙げられました。
それに次いで『手続きの簡便性』を重視する声も多く、インタビューでは『すぐにでも事業で使いたい』といった切実なご意見もいただいています。私たちは、このコスト意識とスピード感、両方に応えたいと考えました。」
『みんなの銀行 法人口座』では、申し込みはPCでオンライン完結。審査が完了すれば、最短で翌営業日にはメールで通知が届き、その瞬間から口座を使い始めることができます。
物理的なカードや書類の到着を待つ必要は、もうありません。
図：従来の銀行とみんなの銀行の口座開設プロセスの比較。書類の郵送などが不要になることで、利用開始までの期間が1〜2週間から最短翌営業日へと大幅に短縮される。